Número de proceso de contratación: 31600522T1
Información general del proceso
Objeto:
SERVICIO DE COBRO INTEGRAL A TRAVÉS INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A PROCESOS DE CHATBOT Y TELEBOT PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA Y/O RECORDACIÓN DE PAGO.
Alcance:
El alcance de los servicios comprende la generación de acciones para mantener altos niveles de recaudo, incentivar el pago puntual de clientes y disminuir el deterioro de la cartera morosa, conforme a las políticas de cartera vigentes; inclusive informar a los usuarios de mantenimientos y campañas de cobro en su zona.
El servicio incluirá todas las actividades necesarias para la ejecución efectiva del mismo, teniendo en cuenta que este servicio será prestado por EL CONTRATISTA con autonomía técnica, directiva y con sus propios recursos, a través de personal capacitado y experimentado en el servicio objeto de este contrato. Los servicios por prestar son envío de mensaje de texto, mensajes de WhatsApp, audio mensajes, llamadas con agente o robot, diseño y mantenimiento de la cuanta de verificada de WhatsApp y su inteligencia artificial.
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Nombre empresa(s) |
CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P |
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Tipo(s) de contrato |
SERVICIO |
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Fecha publicación en solicitudes abiertas |
05/12/2022 |
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Fecha publicación en solicitudes planeadas |
22/12/2022 |
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Fecha límite de publicación |
12/01/2023 Hasta las 6:00 p.m. |
Detalle del proceso
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Fecha estimada de inicio del contrato |
10/02/2023 |
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Plazo de ejecución |
730 días |
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Nombre del negociador |
Reynaldo Blanco Cotreras |
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Correo electrónico de consulta |
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Listado de documentos del proceso |
Solicitud de ofertas proceso No. 31600522T1 Condiciones Generales Contratación Bienes y Servicios |
En caso de que su empresa se encuentre interesada en participar o tenga conocimiento de alguna empresa que pueda prestar el servicio, agradecemos confirmar su intención enviando su respuesta al correo del negociador adjuntado el archivo “Datos Intención Participación” debidamente diligenciado y en formato Excel.
Por favor responder su real interés en ser convocado a este proceso adjuntando la documentación solicitada antes de la fecha limite de publicación.