Número de proceso de contratación: 31200121T1

Información general del proceso

Objeto:

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ACTIVIDADES OPERATIVAS INTEGRALES DE LAS OPERACIONES DOMICILIARIAS DE SERVICIO AL CLIENTE Y CONTROL OPERATIVO DE LA CARTERA Y OTRAS ACTIVIDADES DE INTERÉS QUE TENGAN RELACIÓN DIRECTA CON LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS

 

Alcance:

El alcance de los trabajos se centra en la ejecución de las actividades propias del objeto del contrato, por parte del OFERENTE en las zonas de influencia de CARIBERMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P -AFINIA.

El alcance cubrirá la gestión comercial a través de los modelos implementados durante los procesos de normalización de la medida, todo esto acompañado de un sistema de gestión activo y con todos los equipos, vehículos y herramientas necesarios para la prestación de un servicio oportuno, de alta calidad y efectivo. Esta forma de operar y prestar el servicio se denominará CENTRO DE SERVICIO.

El alcance detallado de los servicios que el OFERENTE debe ofertar se especifica en los Anexos del presente documento y las características técnicas se detallan en el Anexo Técnico.

La prestación de los servicios se desarrollará para CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S. E.S.P. en los departamentos indicados en los siguientes grupos:

Grupo 1
Bolívar Norte, Bolivar Centro
Grupo 2
Sucre, Cesar, Magdalena y Bolivar Sur
Grupo 3
Córdoba Norte, Córdoba Centro y Córdoba Sur

 

Nombre empresa(s)

CARIBEMAR DE LA COSTA S.A.S E.S.P - AFINIA

Tipo(s) de contrato

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Fecha publicación en solicitudes abiertas

22/10/2021

Fecha publicación en solicitudes planeadas

4/11/2021

Fecha límite de publicación

29/10/2021 HASTA LAS 10:00 A.M.

Detalle del proceso

 

Fecha estimada de inicio del contrato

1/06/2022

Plazo de ejecución

(15) Meses, contados a partir de la fecha que se señale en la orden de inicio.

Nombre del negociador

Yolanda Rodríguez

Correo electrónico de consulta

yorodriguez@afinia.com.co

Listado de documentos del proceso

ESPECIFICACIONES GENERALES DE COMPRA No. 31200121T1:

ANEXOS: Anexo Técnico de Operaciones Domiciliarias PQR y SCR

ANEXOS: Items y Cantidades Grupo 1

ANEXOS: Items y Cantidades Grupo 2

ANEXOS: Items y Cantidades Grupo 3

ANEXOS: Adenda N° 01 31200121T1

En caso de que su empresa se encuentre interesada en participar o tenga conocimiento de alguna empresa que pueda prestar el servicio, agradecemos confirmar su intención enviando su respuesta al correo del negociador adjuntado el archivo “Datos Intención Participación” debidamente diligenciado y en formato Excel.

Por favor responder su real interés en ser convocado a este proceso adjuntando la documentación solicitada antes de la fecha limite de publicación.